Dacă nu citești la timp, înțelegi prea târziu.
Cum să interacționezi cu persoanele dificile

Cum să interacționezi cu persoanele dificile

Brian Salter Naomi Langford-Wood
  • 2490 lei
Stoc epuizat

Wishlist

BRIAN SALTER și NAOMI LANGFORD-WOOD au avut de-a face cu persoane dificile de pe cinci continente, iar cărțile lor despre interacțiunea cu acestea s-au vândut în peste 50 000 de exemplare.

Serie vândută în peste 60 de milioane de exemplare

Conţine şapte capitole cu sfaturi practice, dovedite, de la profesionişti de top.

Poţi învăţa într-o săptămână tot ce învaţă experţii într-o viaţă Duminică: Înțelege-te și fii onest cu tine însuți Luni: Învață să recunoști comportamentul pasiv, agresiv și asertiv pentru a interacționa cu persoanele dificile Marți: Descurcă-te cu personalităţile-problemă dintre cele mai diverse prin înțelegerea motivațiilor acestora Miercuri: Descurcă-te în situații ostile prin înțelegerea cauzelor probabile ale conflictului Joi: Folosește abilitățile de comunicare de bază și limbajul trupului pentru a oferi un feedback în cazul rezultatelor pozitive Vineri: Învață cum să spui nu clienților dificili și să te confrunți cu reacțiile lor Sâmbătă: Fii pozitiv și ascultă punctul de vedere al celuilalt pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare


Etichete: Librărie, Alexandria Librării, Cum să interacționezi cu persoanele dificile, Brian Salter, Naomi Langford-Wood, Editura Litera, Dezvoltare personală, Carte, Reducere, Autor, Online, Preț

Spune-ţi opinia

Autentifică-te sau Înregistrează un cont nou pentru a putea scie o opinie

Alexandria îți recomandă


Livrare rapidă
Livrare începând cu 48h

pentru comenzile date până în ora 12:00, în zilele lucrătoare, exceptând perioadele aglomerate de Sărbători legale.

Plată securizată
Plătești în siguranță

Acceptăm plata online cu cardul bancar sau poți achita coletul în momentul livrării.

Retur usor
Retur ușor

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Consiliere telefonică

Răspundem prompt! Sună-ne dacă ai nevoie de ajutor pentru a comanda de pe site-ul nostru. De luni până vineri (08:00 - 16:30) la 0734.738.924 sau 0786.102.784.