Cum să lucrezi cu dușmanii

Se stie ca indivizii dificili ne pot transforma viata intr-un iad, de aceea autorul cartii Cum sa lucrezi cu dusmanii isi propune sa-i ajute pe toti cei care se confrunta cu conflicte la locul de munca. Fiind un instrument esential pentru manageri si membrii personalului lor, pornind de la ideea ca uneori nu putem schimba situatiile (nici oamenii), dar putem schimba reactiile noastre in fata lor, cartea ofera 10 strategii esentiale de supravietuire, descrieri ale celor mai dificile 15 tipuri de "dusmani" si sfaturi despre cum sa transformam situatiile de tip "ostil".Desi se concentreaza preponderent asupra conflictelor de la locul de munca, multe dintre excelentele sale sfaturi si strategii practice pot fi utilizate si in situatii de natura sociala. Mai mult, cartea nu se limiteaza la tehnici de supravietuire in asemenea situatii ostile, ci ofera sugestii despre cum se poate chiar prospera in astfel de locuri.Cum sa lucrezi cu dusmanii ne ajuta sa intelegem ca putem face intotdeauna ceva pentru a recapata controlul asupra unei situatii fara a fi afectati. Foarte utile sunt relatarile diverselor persoane, precum si numeroase experiente "dificile", atat ale autorului, cat si ale clientilor sai, care descriu cum putem sa ne dam seama ce se petrece de fapt si cum sa decidem modul cel mai bun de a raspunde, ori de a nu raspunde, in functie de caz.O carte pur si simplu excelenta, care ne invata cum sa ne purtam cu sefii duri sau cu indivizii neplacuti.Mike Leibling este un strateg care instruieste, indruma si scrie. in anul 1995, a infiintat Strategy Strategy; cu intentia de a ajuta oamenii si organizatiile sa iasa din situatii dificile (sau, preferabil, sa le evite din capul locului). Anterior a lucrat la Saatchi & Saatchi, unde a ajuns pana in functia de International Strategic Planning Director...