Faptul de a întârzia şi de a nu-și respecta cuvântul dat reprezintă pentru mulți o problemă care atrage după sine, ca oricare altă problemă, nevoia de rezolvare. Înainte de a ne pune întrebarea: „Ce este de făcut cu iresponsabilitatea?”, ar fi bine să înţelegem de unde provine aceasta, fiindcă întârzierile şi promisiunile neîndeplinite nu sunt toate la fel: intenţionate sau întâmplătoare, conştientizate sau neconştientizate, cu urmări grave sau nesemnificative. Pe deasupra, fiecare tip de întârziere şi de promisiune neîndeplinită poate fi legat de cauze total diferite. Fără o călăuză este cu neputinţă să ne descurcăm în toate labirinturile acestea.
Obiectivul nostru este cel de a pricepe din ce cauză unii oameni întârzie şi nu îşi îndeplinesc promisiunile. Într-un fel sau altul, toţi suferim din pricina întârzierilor şi a promisiunilor neîndeplinite, și din acest motiv cartea Olgăi Krasnikova este importantă pentru oricine. În urma lecturii ei, putem înţelege motivele ascunse ale acestor probleme ce afectează întreaga omenire, dar și felul în care putem reduce la minimum efectele lor negative, devenind, totodată, mai toleranţi şi mai răbdători cu cei din jur.
