Dacă nu citești la timp, înțelegi prea târziu.
Comunicarea cu oamenii dificili

Comunicarea cu oamenii dificili

Roberta Cava
  • 3700 lei
În stoc

Wishlist

Specialistă în domeniul resurselor umane și în dezvoltarea abilităților de comunicare în afaceri, Roberta Cava a elaborat un program care te va ajuta să relaționezi mai ușor cu oamenii dificili și să gestionezi eficient situațiile problematice provocate de aceștia. Peste 55 000 de persoane au beneficiat până în prezent de tehnicile prezentate în această carte, în cadrul seminarelor organizate de autoare pe tot mapamondul.

Te poți întâlni cu oameni dificili la orice pas: bolnavi închipuiți, sabotori, bârfitori, „bombe cu ceas“, ze­fle­­mitori… Să îi ocolești nu este întotdeauna o soluție. Roberta Cava îți propune câteva abilități de comunicare cu ajutorul cărora vei putea face față cu brio oricărui astfel de om: parafrazarea, feedbackul, cunoașterea limbajului nonverbal, ascultarea și teh­nica discului stricat. 

În această ediție a cărții, Roberta Cava a adăugat noi idei și strategii referitoare la probleme precum bullying ul la locul de muncă, demotivarea și con­flic­tele de personalitate. Autoarea prezintă nume­roase dificultăți care pot apărea la serviciu și metode eficiente de a le rezolva, pentru ca relațiile dintre șefi, colegi și clienți să fie cât mai armonioase.

Învață să relaționezi cu oamenii irascibili, nepoliticoși, nerăbdători și agresivi, fără să-ți pierzi cumpătul!



Etichete: Alexandria Librării, Comunicarea cu oamenii dificili, Roberta Cava, Editura Curtea Veche, Cărţi Cheie

Spune-ţi opinia

    Rău           Bun
Captcha

V-ar putea interesa și...


Puterea subconștientului

Puterea subconștientului

Joseph Murphy


2990 lei

Apa a dispărut, luna a dispărut
Controlează-ți timpul, ca să-ți controlezi viața
În căutarea memoriei

În căutarea memoriei

Joseph Jebelli


3900 lei

Vindecarea creierului

Vindecarea creierului

Joseph A. Annibali


3900 lei

Mindfulness, calea conștientă spre compasiunea de sine

Alexandria îți recomandă


Livrare rapidă
Livrare începând cu 48h

pentru comenzile date până în ora 12:00, în zilele lucrătoare, exceptând perioadele aglomerate de Sărbători legale.

Plată securizată
Plătești în siguranță

Acceptăm plata online cu cardul bancar sau poți achita coletul în momentul livrării.

Retur usor
Retur ușor

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Consiliere telefonică

Răspundem prompt! Sună-ne dacă ai nevoie de ajutor pentru a comanda de pe site-ul nostru. De luni până vineri (08:00 - 16:30) la 0734.738.924 sau 0786.102.784.